Datatilsynet har truffet afgørelse i en konkret klagesag, hvor klager havde mistanke om, at klagers tidligere ægtefælle, der var ansat i et pengeinstitut, havde tilgået klagers konti. Klager anmodede derfor om indsigt i pengeinstituttets logfiler og blev meddelt afslag.
Pengeinstituttet oplyste bl.a., at logoplysningerne ikke længere eksisterede, og at logfilen var slettet i overensstemmelse med sædvanlig praksis. Datatilsynet fandt ikke grundlag for at tilsidesætte pengeinstituttets forklaring om, at den efterspurgte log blev slettet som led i pengeinstituttets sletteprocedurer.
Datatilsynet fandt imidlertid – på baggrund af en samlet vurdering af sagens omstændigheder – grundlag for at udtale kritik af pengeinstituttets håndtering af klagers indsigtsanmodning.